Pregunta: Buenos días, ¿Cómo nace el proyecto de Brabander Artículos Religiosos?
Respuesta: Buenos días, el proyecto nace con el nuevo siglo cuando los miembros de nuestra familia decidimos montar una empresa entre todos. El resultado de esa unión es la empresa Brabander 2, S. L..
P: ¿Cómo fueron los comienzos? ¿Empezasteis trabajando en el sector de los artículos religiosos?
R: En realidad, en nuestro primeros días como empresa trabajamos otro tipo de artículos pero muy vinculados a la Iglesia. Al principio sacamos unos DVDs del Camino de Santiago y de la Catedral con el asesoramiento de la Diócesis Compostelana. A través de la esta relación con la Diócesis comenzamos a trabajar en los artículos religiosos.
P:¿Cómo ha sido la evolución dentro del ámbito de los artículos religiosos?
R: Consideramos que nuestra evolución ha sido muy positiva. Desde que editamos nuestro primer catálogo no hemos parado de crecer en número de clientes.
A finales del 2011 sacamos nuestro segundo catálogo. Ha tenido una fantástica aceptación entre nuestros clientes, lo cual ha supuesto una gran alegría para nosotr@s. En su momento supuso un importante esfuerzo económico y humano, y siempre produce satisfacción que ese esfuerzo sea reconocido.
P: Si tuvieseis que explicar el motivo el crecimiento, ¿qué destacaríais?
R: Para nosotr@s la única clave es la relación con el cliente a largo plazo. Poniendo especial énfasis en el largo plazo. Muchas empresas hablan de que el cliente es lo más importante pero a la hora de la verdad se les olvida. En Brabander Artículos Religiosos sabemos que mantener a los clientes a largo plazo supone un esfuerzo continuado, muchas veces ajustando los precios y dilatando horarios, pero que merece la pena puesto que un cliente satisfecho es un cliente fiel. La mayoría de sacerdotes, parroquias, cofradías, etc… que han trabajado con nosotros han repetido. En este sentido estamos muy contentos con nuestro trabajo y servicio.
P: Todo eso suena muy bien. Si algun@ de nuestros lectores estuviese interesad@ en contactar con vosotr@s, ¿qué tendría que hacer?
R: Bueno…, existen muchos métodos. Uno de los más habituales es la vía telefónica (982 25 48 05 - 982 25 33 01). A través de este medio pueden consultarnos cualquier duda, y además, tienen la oportunidad conocer a la gente de nuestro equipo comercial, que según nuestro criterio, son de lo mejor que hay en España en lo referente a artículos religiosos. Puede sonar a falta de modestia, pero te garantizo que nuestros clientes están encantados con nuestro equipo de vendedores.
También estamos haciendo una importante apuesta por nuestra página web www.articulosreligiososbrabander.es, que ha ido aumentando de manera exponencial tanto en visitas como en consultas y ventas en los últimos años. Nuestra página web es una puerta al mundo y ya hemos servido pedidos a muchos países europeos y americanos. De hecho en este momento tenemos pendiente de envío una compra para Brasil, un compra para Puerto Rico, una compra para Dinamarca, etc…
Finalmente, no queremos dejar la oportunidad de hablar de algo tan de moda en nuestros días como son las redes sociales. De momento, estamos presentes en Twitter (@arbrabander), en Facebook (https://www.facebook.com/articulosreligiososbrabander) y en Google + (https://plus.google.com/u/0/b/118185501336566355497/+BrabanderArt%C3%ADculosReligiososLugo/posts) lo que nos ha permitido conocer a mucha gente que nos aporta su opinión y consejos. Ya tenemos muchos amig@s con los compartimos anécdotas, noticias y novedades.
P: ¿Alguna cosa más que añadir?
R: Nada más, simplemente decir que cualquiera que esté interesad@ en cualquier artículo religioso o para Semana Santa, sea cofrade, sacerdote, o simplemente una persona interesada en nuestro catálogo, que no dude en contactar con nosotr@s que puede estar segur@ que no le defraudaremos. Muchas gracias.
P: Muchas gracias a vosotr@s y un saludo
